Aniiqa

"Je sais même pas par quoi commencer : une des boutiques en lignes les plus malhonnêtes qui soit. La gérante a un ego surdimensionner… l’appât du gain empiète sur le bon sens et l’empathie. N’accepte pas que ces pièces soit de mauvaises qualités et en plus, elle se permet de vous voler votre argent sur les frais de ports parce que oui, sachez que si vous n’apportez pas une bonne raison du retour, elle vous sucre les frais de port. Alors qu’on a payé nous même les frais de retour!! Où es la bonne foi svp ? Je lui ai expliqué que ma mère ne roulait pas sur l’or et qu’elle tenait à s’offrir une robe pour un événement mais non, on a eu droit à un « remboursement partiel » Mes sœurs qui me lisent, ne soyez pas duper par les bas prix, vous trouverez meilleurs commerçants et plus aimables ailleurs. Et vous prenez garde à l’injuste, Dieu est grand…"

"Commande commander le 29 mai on est 24 juin j’ai toujours pas reçu ma commande"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro , sur une simple question pour savoir si je peux venir voir sur place la marchandise, elle ma envoyer un texte de 1 km pour me dire que je suis irrespectueuse et égoïste parce que j’ai envoyer un message le jour de l aid a 21h (alors que madame fait des live après minuit sur tik tok) personnage mal poli et arrangeant … à fuir"

"Catastrophe internationale !!!! Aniiqa caftans nous a vendu des tenues pour une cérémonie..... Pouquoi découper les étiquettes ?? Nous voulions juste des tenues de mariage et soirées, pas la marque des tenues que vous vendez 😆😂. Ne parlons même pas de la découverte en ouvrant les paquets !!!On a l'impression que l'on a passé commande au marché du bled...sac plastique, robe enfoncé de force pour qu'elle rentre dans le sachet plastique récupérer peut-être d'un retour !??il n'était pas fermé et troué..... Bref, sans commentaire.....entre les lives et la réception des commandes, c'est réellement une autre dimension. Attention ⚠️ à celles qui risquent de tomber dans le piège !"

"Je suis super satisfaite de mon achat chez Aniiqa Kaftan ! La qualité est tout simplement incroyable, bien au-delà de mes attentes. Le rendu en réel est mille fois plus beau que ce que j'avais vu pendant le live ou en photo. Franchement, je n'ai rien à redire, c'est juste magnifique. Je recommande cette boutique les yeux fermés à 1000% ! Merci pour ce superbe travail !"

"Très très déçu! Faites attention à vous à fuire. J’ai fait un achat en octobre lors d’un live j’ai payé dans la minute, j’ai envoyé la preuve. Le lendemain de leur récapitulatif, on m’envoie un message en me disant qu’il fallait effectuer le paiement. J’ai répondu en leur disant que l’achat a été payé. On m’envoie une recap de ma commande avec une taille 46 je leur dis attention ce n’est pas la taille que j’ai demandé, on me dit non vous inquiétez pas c’est une erreur. D’accord naïve comme je suis j’attends ma commande. Lorsque je la reçois, la déception, taille 46 extrêmement grande. Je demande un retour on m’envoie un relais colis. Je l’expédie immédiatement. J’ai du leur envoyer plusieurs messages pour qu’il puisse aller chercher le colis. Au final on me rembourse 36,50€ sur 129€ en sachant que les frais de retour on était à ma charge. Et depuis je leur ai envoyé de nombreux messages sur whatsapp on m’a bloqué. Je les ai contacté sur tiktok pas de réponse et en plus on m’a bloqué des lives pour pas que je puisse m’exprimer. Depuis le mois d’octobre j’attends et là on est en janvier et toujours rien. C’est vraiment honteux de leur part."

"Bonjour je viens de recevoir ma robe acheter et payer lundi reçu jeudi j ai rien compris 😂😂😂merci beaucoup magnifique tekchita Vous êtes un amour de personne, c est impossible d être correcte et d avoir des problèmes avec Abida gérante de la société ça fait des années que je commande pourtant pas régulièrement à mon besoin je n’ai jamais eu de soucis la seule fois que j ai eu un problème problème. Arcticle non reçu Anida ma échangé contre un article qui valait 70 € de plus et vous m’avez fait payer zéro euro de plus ,Chose que je n’oublierai jamais un geste commercial, qu’aucun commerçant, le fait au top, rien à dire à dire, je resterai fidèle à 2000 % merci pour tout et à très vite ❤️"

"Quand je vois les avis d’une étoile je comprends mieux ce qui m’est arrivé également Abida « aniqua » il faut vraiment faire un travail sur toi concernant la relation clientèle On est pas sympa que lorsque que les personnes achètent ! Il y’a un après vente le sav c’est pas juste un nom sur le site pour faire jolie, suite à mon retour j’ai envoyé mail message insta Facebook watsapp Aucun retour ! Ce qui laisse penser que la vente est ton seul problème mais la satisfaction client même si tu est pas d’accord avec les motifs avancés par les clientes tu n’a pas à réagir avec agressivité en encore moins ne pas répondre rapidement ! Tu a sois disant beaucoup de cliente soit mais tu te dois de donner des réponses quand on contact ton soit disant SAV Et quand enfin tu a dédaigné me répondre j’ai eu selon tes dires eu de la chance que tu accepte mon retour (une blague j’espère) j’ai jamais entendu cela sauf dans le cas où tu aurais spécifié dans tes ventes que aucun échange remboursement possible (lors de mes échanges j’ai vraiment gardé mon calme de peur de ne pas être remboursée ) Bref j’ai commandé recommandé mais je ne commanderais plus! Et je ne recommande pas non plus ! Le Commerce c’est un métier ! Un savoir faire! PS la qualité j’en parle pas hein!"

"N'accepte pas les critiques, car on a l'impression que cette entreprise choisit ses clients et si on a le malheur de dire les choses sur les lives on est bloqué directement. J'ai acheté une seul fois chez vous et quand je voulais commander une robe il y a longtemps on m'a limite zapper et c'est pas la première fois. Cette entreprise choisit vraiment ses clients peut être que on n'est pas le genre et assez classe pour acheter chez vous. Et quand on a des choses a dire sur les lives c'est pas la peine de nous bloquer. Je suis partie chez votre concurrent qui lui ne fait pas de différence et répond à tout le monde en nous envoyant les modèles et le PayPal pour confirmer la commande mais vous choisissez vos clients. Pour l'instant j'ai pas besoin d'acheter de robe de soirée mais un conseil la prochaine fois renvoyez votre façon de travailler. Car votre comportement fait fuir des clients ."

"Bonjour, Je suis une fidèle chez aniiqa , je félicite le sérieux, la réactivité, la disponibilité et les conseils donnés de bon cœur, vraiment n'hésitez surtout pas des tenues incroyable, de bonne qualité vraiment merci pour tout et à la prochaine tenue !! Merci tata Abida et merci à Mimi pour sa patience et tout votre travail 🥰🥰🤩🤩🤩😘"